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FAQ

Foire Aux Questions

 

  • Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Assures toi sur ton adresse soit correcte, pour que je t'envoie ta commande assez rapidement. Ta livraison arrivera en 2 - 5 jours maximum.

 

  • Expédiez vous partout dans le monde?

Quelque soit ton adresse, nous te livrons. 

  • Comment pourrais je suivre mon colis?
J'ai mis à ta disposition sur le site un lien qui te permettra de savoir en temps réel où se trouve ton colis.

 

  • Quel est le montant des frais de la livraison?

 La livraison est à :

- 5 € pour la France, 

- 10 € pour 971, 972, 973, 973, 974, 975, 976 et l'Europe

- 20 € pour le Reste du Monde

* La livraison à domicile est offerte à partir de 50 € d'achat.

 

  • Y a t'il des frais à prévoir à la livraison?

Aucun frais n'est à prévoir au moment de la livraison

 

  • Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Merci de nous envoyer un e-mail avec le description des articles manquants à l’adresse suivante : info@lolympedubienetre.com

 

  •  Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Je te prie de m'excuser pour le retard. N’hésite pas à me contacter pour en savoir plus sur l’avancée de ta commande ou à utiliser ton numéro de suivi pour en savoir plus.

 

  • Avez-vous une politique de remboursement?

Je fais de mon mieux pour résoudre tous les problèmes que mes clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si tu désires tout de même recevoir un remboursement sur ta commande, je peux bien entendu accomplir le remboursement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement 

Votre sécurité est au cœur de nos priorités. 

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Nous prenons 3 jours pour traiter votre commande puis 30 (trente) jours maximum.

Quelque soit votre adresse, nous vous livrons. Votre colis sera livré à votre domicile en colissimo CONTRE SIGNATURE pour plus de sécurité.

Nous avons mis à votre disposition sur notre site un lien qui vous permettra de savoir en temps réel où se trouve votre colis.

Votre livraison est offerte à partir de 80€ d'achat. 

Cependant pour un montant inférieur à 80€, la livraison est :

- à 10€ pour la France,

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